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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Barrio Lindo, nuestra prioridad es asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que a veces es necesario realizar cambios, por lo que ofrecemos la posibilidad de cambiar un producto hasta 7 días naturales después de la compra. Para facilitar este proceso, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@barriolindo.shop o mediante nuestro WhatsApp al 0988455683. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y garantizar que tu experiencia de compra sea positiva y satisfactoria. Tu confianza es importante para nosotros y trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios.

CAMBIOS

  • Para realizar un cambio del producto, este debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original; de lo contrario, no se aceptará el cambio.

  • El cliente es responsable de enviar el artículo a la dirección proporcionada, asegurándose de que llegue sin daños.

  • Es importante tener en cuenta que, después de transcurridos 7 días desde la compra, no se podrá realizar ningún tipo de cambio.

  • Si se efectúa un cambio, este deberá ser por un artículo de igual o mayor valor al que se adquirió inicialmente.

  • La gestión del cambio se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 días hábiles tras la recepción del paquete, más el tiempo de envío que varía entre 24 y 48 horas hábiles según la zona.

  • Los costos de envío de ida y vuelta serán cubiertos por el comprador y el pago de diferencias será necesario si se opta por un producto de mayor valor

DEVOLUCIÓN POR ARTÍCULO DEFECTUOSO

  • En caso de recibir un artículo defectuoso, es fundamental ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@barriolindo.shop mediante nuestro WhatsApp al 0988455683.

  • Solo en situaciones donde el defecto sea atribuible a nosotros, asumiremos los costos de envío para la devolución.

  • Es importante destacar que Barrio Lindo se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto.

  • Si el paquete enviado por el cliente se extravía o se pierde durante el envío, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni reemplazo.

Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudar en cualquier inconveniente que puedan tener con nuestro servicio.